Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Sterkher: SterkHer B.V., de gebruiker van deze algemene voorwaarden.

2. Klant: De natuurlijke persoon (consument) die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Sterkher.

3. Overeenkomst: Elke overeenkomst die tussen Sterkher en de Klant tot stand komt via de website voor de levering van Digitale Producten.

4. Digitale Producten: Alle online programma’s, e-books, trainingsschema’s, video’s, community-toegang, abonnementen/lidmaatschappen en andere digitale content die door Sterkher via de website of app worden aangeboden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Sterkher en op elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen Sterkher en de Klant via de website.

2. Door het plaatsen van een bestelling of het aangaan van een lidmaatschap op de website, verklaart de Klant zich uitdrukkelijk akkoord met deze algemene voorwaarden.

3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk tussen beide partijen zijn overengekomen.

Artikel 3 – Toegang en Leeftijd

1. Om gebruik te maken van de website en de Digitale Producten van Sterkher te kunnen aanschaffen, moet de Klant 18 jaar of ouder zijn.

2. Door een aankoop te doen, garandeert de Klant dat zij aan deze leeftijdsgrens voldoet. Sterkher heeft het recht om de toegang tot de producten onmiddellijk te ontzeggen indien blijkt dat de Klant minderjarig is.

Artikel 4 – Intellectueel Eigendom

1. Alle rechten van intellectueel eigendom op de website, de merknaam Sterkher, en alle geleverde Digitale Producten (inclusief teksten, video’s, schema’s, afbeeldingen en formats) berusten uitsluitend bij Sterkher.

2. Het is de Klant uitdrukkelijk verboden om de Digitale Producten, trainingen, inloggegevens of downloads te kopiëren, te delen met derden, te verkopen, openbaar te maken of voor commerciële doeleinden te gebruiken. De toegang is strikt persoonlijk. Bij overtreding behoudt Sterkher zich het recht voor om de toegang direct te blokkeren en een schadevergoeding te eisen.

Artikel 5 – Uitsluiting Herroepingsrecht en Restitutie

1. Directe levering: De Digitale Producten van Sterkher worden direct na betaling digitaal geleverd of ter beschikking gesteld via een online portaal of app.

2. Afstand van herroepingsrecht: Vanwege de aard van deze digitale content, stemt de Klant er bij de aankoop uitdrukkelijk mee in dat de levering direct start. De Klant verklaart hiermee expliciet afstand te doen van haar wettelijke herroepingsrecht (de bedenktijd van 14 dagen).

3. Geen restitutie: Er is onder geen beding mogelijkheid tot teruggave van de betaling (restitutie) na aanschaf van een digitaal product of online programma, aangezien de Klant direct en onomkeerbaar toegang krijgt tot de volledige content.

Artikel 6 – Abonnementen en Opzegging

1. Indien de Klant een online lidmaatschap of abonnement afsluit, wordt dit na de eerste afgesproken termijn automatisch verlengd voor onbepaalde tijd.

2. Het abonnement is na de eerste contracttermijn te allen tijde opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand, tenzij op de website specifiek anders is vermeld (zoals bij een maandelijkse opzegbaarheid).

3. Opzegging dient te geschieden via de hiervoor bestemde optie in het persoonlijke account van de Klant op de website, app of via een duidelijke e-mail naar info@sterkher.nl.

Artikel 7 – Medische Disclaimer en Eigen Risico

1. Geen medisch advies: De online programma’s en adviezen van Sterkher zijn puur educatief en informatief van aard. Sterkher is geen arts, verloskundige, gynaecoloog of medisch specialist. De informatie vervangt op geen enkele wijze een medisch consult, diagnose of behandeling door een arts of bekkenfysiotherapeut.

2. Goedkeuring van een arts: De Klant is zelf verantwoordelijk voor haar fysieke gezondheid. Sterkher adviseert nadrukkelijk om, zeker tijdens de zwangerschap of in de vroege postpartum fase, voorafgaand aan het programma goedkeuring te vragen aan een behandelend arts, verloskundige of bekkenfysiotherapeut.

3. Luister naar je lichaam: De Klant dient tijdens de trainingen te allen tijde haar eigen grenzen te bewaken. Indien de Klant pijn, duizeligheid, ongewoon urineverlies, bekkenklachten of andere fysieke klachten ervaart, dient zij de training onmiddellijk te staken en medisch advies in te winnen.

Artikel 8 – Uitsluiting van Aansprakelijkheid

1. Deelname aan de online programma’s van Sterkher en het opvolgen van de adviezen geschiedt volledig op eigen risico van de Klant.

2. Sterkher is niet aansprakelijk voor enige vorm van schade, letsel (fysiek of mentaal), complicaties tijdens de zwangerschap, of medische klachten die de Klant oploopt tijdens of naar aanleiding van het gebruik van de website, online programma’s en Digitale Producten.

3. Sterkher biedt geen garanties met betrekking tot specifieke resultaten van de trainingen, aangezien het resultaat mede afhankelijk is van individuele factoren en de correcte uitvoering door de Klant zelf.

4. De totale aansprakelijkheid van Sterkher, wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst of uit enige andere hoofde, is te allen tijde beperkt tot vergoeding van de directe schade tot maximaal het bedrag dat de Klant voor het betreffende product heeft betaald.

Artikel 9 – Beschikbaarheid van de Website en Producten

1. Sterkher streeft naar een optimale beschikbaarheid van de website, de app en het online portaal. Sterkher kan echter niet garanderen dat de website, de app en het online portaal altijd ononderbroken of foutloos zal functioneren (bijvoorbeeld door storingen, onderhoud of updates van derden).

2. Sterkher is niet aansprakelijk voor schade of gederfde inkomsten door tijdelijke onbereikbaarheid van de online content.

Artikel 10 – Klachtenprocedure

1. Indien de Klant een klacht heeft over een Digitaal Product of de dienstverlening, dient deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na het ontstaan van de klacht, schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend via info@sterkher.nl.

2. Sterkher zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren en proberen in onderling overleg tot een passende oplossing te komen.

3. Het indienen van een klacht ontslaat de Klant niet van haar betalingsverplichting.

Artikel 11 – Toepasselijk recht

1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Sterkher partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.